退款流程

买家提出 “每丽网七天无理由退换货” 申请的条件:

1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的,都可以提出“每丽网七天无理由退换货”申请;

2、买家提出“每丽网七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准);

3、提出“每丽网七天无理由退换货”的商品,必须未使用过、未破坏原包装并不影响二次销售,但存在质量问题的商品,如能提交质量问题的证明,退换货不受此限;

4、如“退换货条件”(请详见退换货政策)另有规定的,买家应遵守特别规定;

退货流程:

1、办理退货前,请您拨打客服电话或联系在线客服提出退货申请,告知退货的订单号、商品名称、退货原因等信息。

2、每丽网售后人员为您提交并审核退货申请。

3、先由买家寄回商品,退货运费由买家承担。

4、退回商品后买家联系在线或者电话客服提供退货快递单号以供卖家随时跟踪.

5、卖家收到退货后确认商品可以进行第二次销售,在24小时之内为买家办理退款事宜。

6、买家提供收款信息,如银行账号和对应的户名及开户行信息或者支付宝账户及对应户名。

7、请买家在24小时之后查询帐户余额。

注意:如果以上两种退款方式买家不便操作,可以使用货到付款的方式,但是代收金额只允许填写应退商品金额,如果卖家收货后发现商品质量问题或者金额不符,一律拒签。

换货流程:

1、办理换货前,请您拨打客服电话或联系在线客服提出换货申请,告知换货的订单号、商品名称、换货原因等信息。

2、每丽网售后人员为您提交并审核换货申请。

3、先由买家寄回商品,换货运费由买家承担。

4、寄出商品后买家联系在线或者电话客服提供退货快递单号以供卖家随时跟踪。

5、卖家收到商品后确认可进行二次销售的,将在24小时之内联系买家。

6、如买家最初购买商品的金额小于要更换的商品金额,请买家及时补上差价,方可发货。

7、更换的产品将在24小时之后委托快递发出。

注意:只支持等价商品的交换或者买家补差价,卖家不给予退差价的承诺。更换商品将不享受网站所有优惠和折扣活动。 

 

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