一. EMS快递
优点：可派送范围广，涵盖全国各大省主要城市区县，以及各乡镇的中心地区，全国邮政网络，运送有保障 。
电话查询：拨打全国统一邮政客户服务电话11185查询邮件信息。
二. 服务说明：
1. EMS快递业务周日不收件也不发件，周六下午和周日全天的包裹将统一延后至周一发送，送达时间会有所顺延。
2. 由于EMS快递投递速度较慢，投递时间较长，送达全国在4-5天左右。
3. EMS快递送货上门一般只限于市区及中心地区，大部分地区只送到邮局，需要用户自己去自取。
4. 网站上显示未妥投的情况，一般情况下是由于快递员当天派送货物比较多没有来得及派送或者上门派送时没联系上用户的情况。
5. 全国统一邮政客户服务电话11185，偶尔会出现接通电话后直接搁置在一旁的现象，而且全国有部分地区没有开通11185服务，如遇到你问需要用户亲自去邮局咨询或者拨打当地的电话查询。
未妥投”说明：快递状态是"未妥投"的时候，并非完全是快递员投递失败，有可能是当日快递员需要投递货物过多，无法在当天全部投递完毕，您可耐心等待1～2天即可。并不一定是收件方的缘故（如联系不上收件人等原因），有可能是快递员在送件的时候，出现了问题（比如：一个快递员需要分发太多的快件，无法在当天配送完所有的快件）。
三、运费
款到发货 10元
货到付款 20元
四、常见问题
问题：我的商品送到哪里了？怎么查询？
天天回复：您可以直接拨打EMS快递客服电话您当地的11185进行查询，也可以直接登录EMS快递网站进行查询，只要输入您的运单号即可。EMS快递网站：www.ems.com.cn
问题：商品到邮局了怎么还没投递？
天天回复：您的商品在送达后快递员会直接投递，若您填写的地区无人签收，则会在包裹状态内显示“未妥投”，并且包裹会放在邮局，等待再次投递，另外也并非完全是快递员投递失败，有可能是当日快递员需要投递货物过多，无法在当天全部投递完毕，您可耐心等待1～2天即可。
问题：如果投递失败了怎么办？我该继续等待吗？
天天回复：邮政的快递员会根据情况多次投递，若一直无人签收，则商品会被留在邮局，并且给您指定的地址发去包裹提领单，您到时需要自行去邮局领取，取货时需提供签收人的或收货人身份证明，连续投递3次或长时没有人领取则将退回始发地，因此请您务必填写正确的地址和联系方式。
问题：我能不能自定投递时间？
天天回复：非常抱歉目前EMS快递还不支持自定投递时间，快递员是根据实际情况来进行投递的，希望您能理解。